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Como confirmar a entrega no cliente?

Como confirmar a entrega no cliente?

Você sabe como confirmar a entrega no cliente?

Um dos principais desafios que as empresas do setor de encomendas e de entregas acabam tendo no dia a dia dos negócios está diretamente relacionado com a confirmação da entrega dos produtos ou da encomenda para o consumidor final. Existem uma série de reclamações por parte dos clientes que não recebem os produtos, e isso acaba estourando diretamente na responsável pela entrega.

Existem diversas formas de solicitar a confirmação da entrega do cliente, mas o problema é que são poucas as que realmente podem ser consideradas 100% infalíveis. Mas, de um modo geral, existem algumas alternativas que acabam servindo para provar a entrega caso aconteça alguma divergência.

O grande problema, na maioria dos casos, não está relacionado aos métodos e as formas de comprovação, mas sim na execução correta dos processos. Muitas vezes as empresas acabam tendo no motorista também o entregador, e muitos simplesmente deixam passar determinados passos que devem ser seguidos, causando falhas que podem ser exploradas pelo consumidor.

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3 dicas de como confirmar a entrega no cliente final.

– O tradicional canhoto de confirmação de entrega é fundamental para comprovar que as pessoas realmente receberam a entrega. Mas é importante que os nomes e assinaturas colocadas no canhoto sejam legíveis. O mesmo vale também para o número de documento de identidade das pessoas.

– Existem alguns sistemas um pouco mais modernos e complexos que também estão sendo adotados por algumas empresas. Trata-se de aplicativos são instalados em tablets, no qual as pessoas assinam diretamente na tela. A grande vantagem deste tipo de app é o fato de que os documentos e as assinaturas de controle acabam indo diretamente para a central, ou seja, as pessoas e empresas não correm o risco de perderem.

– Outra forma de controlar a entrega no cliente é o sistema que acompanha as rotas e as frotas em tempo real. Como elas acabam mantendo os registros de todos os locais que os veículos visitam, tendo o endereço do cliente acaba se tornando mais uma prova de a companhia realmente esteve lá.

Para saber mais sobre o aplicativo de entregas e para controlar a frota em tempo real clique na imagem abaixo para falar com um consultor especialista em sistemas para transportadoras

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