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Comunicação nos processos logísticos, como melhorar?

Comunicação nos processos logísticos, como melhorar?

Hoje em dia a comunicação nos processos logísticos está muito mais fácil por conta dos computadores e celulares

Aquela ideia de que logística envolve apenas uma movimentação interna e externa é algo bastante ultrapassado. Atualmente, a atividade está ligada a diversos outros fatores, entre eles a comunicação. Você deve estar se perguntando “O que logística tem a ver com a comunicação?”. Com certeza, muito mais do que você imagina. Em um projeto de logística pode-se desenvolver a capacidade dos setores em interagir, evitando que informações se desencontrem e gerem algum mal-entendido, por exemplo.

Gestão estratégica de suprimentos, redução de custos e uma entrega rápida de produtos aos clientes são os principais interesses de quem trabalha com a logística, e a comunicação interna é essencial para a realização de tais atividades com maestria. A seguir, explicaremos melhor a importância da comunicação para logística.

 

Comunicação interna: o que é e como se aplica na logística

Conhecida também como endomarketing, a comunicação interna é definida pela estudiosa Margarida Kunsch como “um setor planejado, cujos objetivos precisam ser bem definidos, para que então haja toda a interação possível entre a organização e seus empregados, utilizando as ferramentas da comunicação institucional e até da comunicação mercadológica”. Ou seja, no dizer da autora, as empresas necessitam ter uma comunicação interna bem definida com uma política bem trabalhada e o desenvolvimento de programas ou ações voltados para todo público interno.

Uma vez que trabalhadas ações de comunicação interna, os funcionários do setor de logística estarão mais bem preparados, motivados e engajados na realização de seu trabalho de forma plena, evitando erros e retrabalhos.

 

5 Dicas para melhorar a comunicação nos processos logísticos

Agora que você já sabe que a comunicação interna é importante para a logística, vamos apresentar cinco dicas para melhorar a comunicação em sua empresa e, consequentemente, aprimorar os processos de logística:

1 – Crie um newsletter virtual:

por meio de um serviço de e-mail marketing ou intranet, é possível enviar newsletters periódicos aos funcionários da empresa. O “jornalzinho” pode servir como lembrete e para enviar novidades do interesse de todos. Além disso, essa mídia permite que sejam alcançados todos os níveis hierárquicos da organização;

2 – Estimule a interatividade:

incentivar discussões de ideias para melhorias é muito importante em qualquer processo logístico. Uma ideia interessante é a realização de pequenas reuniões diárias para que a equipe possa debater sobre as atividades a serem realizadas no dia;

3 – Mantenha uma agenda atualizada:

é importante que a empresa mantenha uma agenda atualizada com prazos, metas e compromissos a serem cumpridos. Dessa forma se evita atrasos que possam prejudicar o andamento dos trabalhos gerando prejuízos para a empresa e seus clientes;

4 – Incentive a valorização da cultura organizacional:

toda empresa que se preze possui sua identidade e cultura, que podem ser reforçadas por meio de sua missão, visão e valores. Tais informações devem ser de conhecimento de todos, de modo que tudo funcione como o desejado;

5 – Dúvidas devem ser esclarecidas:

é importante que antes da realização de qualquer atividade, todas as dúvidas em relação a ela tenham sido esclarecidas, de modo que não haja nenhum tipo de interpretação errada de uma determinada informação.

Agora que você já conhece a importância da comunicação para a logística, basta praticar. Que tal começar hoje mesmo a desenvolver as atividades sugeridas em seu trabalho?

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Consultoria Iso 9001 transportadora
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